Algemene Voorwaarden

Definities:

1.1. Huidsalon Callidora: Huidsalon Callidora, statutair gevestigd in Steggerda, Turfhoekweg 9 en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61800414 .

1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Huidsalon Callidora een overeenkomst is aangegaan.

1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.

1.4. Diensten: alle diensten die Huidsalon Callidora voor de klant uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: het uitvoeren huid verbeterende gezichtsbehandelingen in combinatie met ontspanning, massages, bindweefselmassage en intensieve peelings.

1.5. Producten: alle producten die Huidsalon Callidora aan de klant levert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: make-up en cosmetica producten.

1.6. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Huidsalon Callidora en klant krachtens welke Huidsalon Callidora de dienst zal uitvoeren.

1.7. Informatie: alle gegevens afkomstig van klant.

1.8. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving.

1.9. Advies: het resultaat van de werkzaamheden van Huidsalon Callidora.

1.10. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Huidsalon Callidora worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen.

1.11. Website: www.callidora.nl

 

Toepasselijkheid:

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Huidsalon Callidora gedane aanbiedingen, acties, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten en overige verrichte handelingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging met Huidsalon Callidora of door akkoord gaan via de website door het plaatsen van een bestelling of het inplannen van een behandeling dan wel akkoord via de e-mail verklaart de klant dat zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Huidsalon Callidora en dat zij met deze voorwaarden akkoord gaat.

2.3. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst dan prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst.

2.4. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden die door Huidsalon Callidora zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van de levering of dienst.

2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt door in gebruik name van deze algemene voorwaarden verworpen. 

 

Offertes, aanbiedingen en acties:

3.1. Huidsalon Callidora zal in de offerte/aanbieding aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding van de offerte. Offertes, aanbiedingen en acties van Huidsalon Callidora zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte. De in de offerte genoemde prijzen gelden voor de in de offerte genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders afgesproken.

3.2. Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door de klant verstrekte gegevens onjuist waren, heeft Huidsalon Callidora het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.

3.3. Huidsalon Callidora zal in de offerte/het aanbod aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding van de offerte of het aanbod. De in de offerte/het aanbod genoemde prijzen gelden voor de in de offerte/het aanbod genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders afgesproken. In de offerte/het aanbod staat tevens de overeengekomen prijs van de gekozen dienst/product dan wel het gebruikelijke uurtarief van Huidsalon Callidora met een vooraf geschat aantal uren/tarief.

3.4. Alle door Huidsalon Callidora gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, inclusief btw, exclusief verzendkosten en overige vastgestelde heffingen en/of retributies, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

3.5. Offertes en/of aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

3.6. Huidsalon Callidora behoudt zich het recht om prijzen in de salon en op de website tussentijds te wijzigen. Indien de prijzen van aangeboden diensten stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, dan is klant gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of bepaling zijn hierbij uitgesloten.

3.7. Huidsalon Callidora behoudt zich het recht om jaarlijks prijzen te verhogen met een percentage gelijk aan de stijging van de consumentenprijsindex, vastgesteld door het CBS. Deze verhoging van de prijzen geeft de klant geen recht om de overeenkomst te ontbinden.

3.8. Huidsalon Callidora is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor fouten in de offerte, aanbieding of actie wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.

3.9. Indien zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Huidsalon Callidora zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van bedoeld traject, behandeling of welke overeenkomst dan ook, dan is Huidsalon Callidora bevoegd deze wijzigingen te wijzigen in de uitvoering van de overeenkomst dan wel de prijzen aan te passen. 

 

Overeenkomst en meerwerk:

4.1. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant op enigerlei wijze een mededeling aan Huidsalon Callidora verricht inhoudende de aanvaarding van een offerte.

4.2. Na het tot stand komen van een overeenkomst kan deze enkel met wederzijdse goedkeuring worden gewijzigd.

4.3. Na het tot stand komen van een overeenkomst, zal Huidsalon Callidora binnen bekwame tijd overgaan tot uitvoering van de diensten en/of het leveren van de producten.

4.4. Huidsalon Callidora heeft het recht bepaalde dienstverlening uit te laten voeren door derden zonder dat zij de klant daarvan op de hoogte dient te stellen. Indien door de uitvoering van de dienstverlening door derden meerkosten worden gemaakt zullen deze na overleg aan de klant worden doorberekend.

4.5. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de klant en Huidsalon Callidora zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.

4.6. Indien de klant een overeenkomst met Huidsalon Callidora wenst te ontbinden of annuleren komt hem dit recht enkel toe indien zij bij ontbinding overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden of ingeval van annulering 30 procent van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen honorarium tenzij anders overeengekomen. Tevens wordt in ieder geval de vergoeding uit artikel 6.12. in acht genomen.

4.7. Indien Huidsalon Callidora, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen is in de offerte of opdrachtbevestiging, is Huidsalon Callidora gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten na overleg aan de klant in rekening te brengen. Indien klant bezwaar heeft tegen de meerkosten die Huidsalon Callidora in rekening wenst te brengen, heeft klant het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de klant gehouden is het tot dusver door Huidsalon Callidora uitgevoerde werk te vergoeden.

4.8. Wijzigingen in een oorspronkelijke opdracht door toedoen van de klant kan de overeengekomen tijdsplanning en de kosten voor uitvoering beïnvloeden. De meerkosten die het gevolg zijn van wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht door de klant zijn voor rekening van klant. Huidsalon Callidora zal, voor zover dit binnen haar mogelijkheden ligt, voorafgaand aan de werkzaamheden een opgave doen van de meerkosten. 

 

Rechten en verplichtingen voor Huidsalon Callidora:

5.1. Huidsalon Callidora garandeert dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen wordt uitgevoerd, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.

5.2. Huidsalon Callidora spant zich in om de gegevens die Huidsalon Callidora voor de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.

5.3. Bij kenbaar gemaakte klachten van de klant over de geleverde diensten en/of producten dient Huidsalon Callidora met klant in overleg te treden over een voor beiden passende oplossing.

5.4. Huidsalon Callidora is gerechtigd om voor promotionele doeleinden de gegevens en of referenties van de klant te publiceren op de website en/of social media kanalen van Huidsalon Callidora en/of overige promotionele uitingen van Huidsalon Callidora.

5.5. Huidsalon Callidora is niet aansprakelijk dan wel verantwoordelijk voor enige allergische reacties die ontstaan door het gebruik van haar producten tijdens de behandeling.

5.6. Het is de klant alleen toegestaan om een behandelkuur bij Huidsalon Callidora te laten uitvoeren indien de klant ook een vervolgproduct bij Huidsalon Callidora afneemt. Dit in verband met de resultaten van de kuur. 

 

Rechten en plichten voor de klant en het herroepingsrecht:

6.1. De klant dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders overeengekomen.

6.2. De klant dient Huidsalon Callidora te voorzien van alle juiste gegevens waarvan klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. De klant is in ieder geval verplicht Huidsalon Callidora onverwijld op de hoogte te stellen van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens of overige informatie waar Huidsalon Callidora om verzoekt.

6.3. Indien in uitzondering op artikel 6.2 de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Huidsalon Callidora zijn verstrekt, heeft Huidsalon Callidora het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen.

6.4. De klant stelt Huidsalon Callidora steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, adres, email en desgevraagd, haar banknummer.

6.5. Bij klachten over de door Huidsalon Callidora geleverde diensten en/of producten dient de klant deze klachten kenbaar te maken aan Huidsalon Callidora binnen 7 dagen na levering van de dienst en/of het product. De klant vrijwaart Huidsalon Callidora één jaar na levering van alle juridische claims naar aanleiding van geleverde diensten en/of producten.